Permanence accueil - écoute - orientation

Les permanences Accueil-Écoute-Orientation, aussi appelées permanences sociales ou encore permanences Accès aux droits, sont des activités centrales pour faciliter le parcours d'accès aux droits des personnes accompagnées.

Ce sont des espaces où les personnes sont accueillies et écoutées dans un cadre confidentiel et bienveillant permettant aux volontaires de la Croix-Rouge française de comprendre la situation de la personne dans sa globalité et d'identifier ses différents besoins d'accompagnement.

Évaluation globale de la situation de la personne et identification de ses besoins d’accompagnement

Information sur les droits, aides et dispositifs existants

Orientation vers les acteurs compétents

Mise en relation avec les partenaires de la structure

Aide à la réalisation de démarches diverses

Suivi individualisé des personnes accompagnées

Les bénévoles sont accueillis et intégrés au sein des activités par la/le responsable d'activité et ses adjoints.
Les missions se déroulent en équipe.
Des parrainages sont mis en place dans certaines activités.
Des formations dont certaines doivent être suivies par chaque nouveau bénévole, sont organisées régulièrement en interne par nos formateurs.